曾幾何時，物業公司在大眾認知里，不過是維護小區環境的“常規角色”。但如今，越來越多物業公司的服務開始打破邊界。比如，最近蓬江區環市街道發展社區就與萊茵華庭小區煥婷物業攜手打造“一秒到家”服務品牌，將物業的服務范圍拓展到管道疏通、水果代購、代遛寵物等多個領域，為業主帶來觸手可及的便利。

環市街道發展社區與煥婷物業深化黨建共建聯建，打造“一秒到家”特色服務品牌，以“公益+低償+運營”的融合模式，聚焦居民生活需求，提供快遞上門、家電清洗維修、管道疏通、當季水果代購、代遛寵物等五大服務。

萊茵華庭小區煥婷物業黨支部書記熊全東說：“業主在后臺（小程序）下單，我們就看到取件碼，6月18日10點04分，取件是10點25分，10點29分送完，送完后我們會拍下照片，整個過程就是這樣的。尤其是節假日，業主們想出去游玩，以前他們會把寵物送到寵物店，我們開展代遛寵物服務后，業主也會找我們幫他們在小區里遛寵物，一般半小時15元左右。我們都是以比較人性化的服務，給業主便利，而且價格實惠。”

“一秒到家”服務品牌實現了“業主下單、物業秒響應”。在發展社區指導下，萊茵華庭小區還舉行了10多場“紅色議事會”，把居民的意見和建議，化作100多單服務、95%的辦結率，讓居民真切感受到“黨組織就在身邊，物業就在眼前”。

蓬江區環市街道發展社區黨支部書記操麗華說：“在服務質量管控方面，社區黨委與樓長形成監督合力，對物業提供的低價服務實施全流程質量監管，確保‘低價不低質、普惠不降標’，讓居民在享受實惠的同時獲得優質服務體驗。同時，發展社區與煥婷物業計劃聯合開設‘公益運營實訓課堂’，通過標準化服務培訓、應急處理演練等課程，進一步提升社區服務專業化水平，積極構建‘服務有溫度、治理有力度、居民有歸屬感’的社區生態?！?/p>